產品服務Product service醫療設備售后服務
醫院設備 高效運營Hospital equipment Efficient operation
為醫院大型醫療設備建立檔案、預防保養、設備評估、故障維修等一系列工作,并且通過自身能力和外部渠道提供及時、可靠、優質的售后服務(包括所有人工和零備件)。
前瞻維護 節省支出Forward-looking maintenance saves expenses
安排駐場工程師,提供及時快捷的應急服務,保障設備的良好運行,進行設備的日常維護保養,建立24小時服務熱線,做到隨叫隨到。
醫工培訓 提升技能Medical training to improve skills
安排原廠資深工程師定期開展現場醫工培訓,或根據服務條款安排醫院醫工,到臺灣進行為期一周的全面醫工培訓。
先進系統 資產管理Advanced System Asset Management
提供具備國際醫院應用經驗的設備智能化管理系統,監控醫院醫療設備使用狀態,充分保障醫院醫療設備日常運營,提高醫療設備使用效率,更好的提高醫院診療水平。
產品服務Product service智慧護理智能病房
產品服務Product serviceJCI管理認證輔導
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國際聯合委員會(Joint Commission International, JCI)醫院評審與認證(以下簡稱JCI評審)為全世界公認醫療質量及服務之重要標準,通過該項認證亦代表醫院成就醫療服務及經營管理之最高水平。JCI 醫院評審目的在鼓勵醫院的領導層、管理層及專業技術人員通力合作,藉由邁向卓越的過程,不斷精進醫院的醫療質量和服務水平。
JCI標準涵蓋368個標準,每個標準之下又包含幾個衡量要素, 共有一千多個項目。 其重點是對于醫院的制度建設、醫療流程、質量的持續改進、 醫療安全等方面。
JCI認證的意義:
獲得JCI認證表明醫院提供的醫療服務治療已經達到世界公認的水平。
獲得JCI認證表明醫院對醫療質量和病人安全的不斷改進有莊嚴的承諾。
JCI是醫院安全與規范化管理的標志。
JCI也是國際商業保險公司醫療保險費賠付的基本條件。
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彰化基督教醫院位于臺灣中部,于 1896年由英國傳教士蘭大衛醫師及梅鑒霧牧師所創立,是臺灣極具特色的教會醫院,現為中臺灣唯一具有百年歷史的醫學中心,也是中臺灣最大的醫療體系,擁有員工近 7,800 人,床數約3,600 床,提供臨床 60 余科別專業、完整的優質醫療服務。在醫療方向,彰基醫院秉承以病人為中心的理念,向社會提供具有國際領先水平的專業醫療服務;在管理方向,彰基擁有豐富的體系管理經驗,其推行全面質量管理成為亞洲先驅,除了歷經臺灣本土醫院評審及教學醫院評審、醫學中心任務指針的嚴格考驗,更在院方領導的支持下,接軌國際最高醫療管理水平,于 2008、2011、2014 、2017年四次高分通過國際醫療品質最高標準 JCI 評審。
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JCI 評審是對醫療機構的功能定位、醫療質量、專業技術、服務能力和管理水平等進行綜合評價。因此本計劃將集合專業團隊,輔導貴院逐一將政策、規范及操作程序科學化、精細化及專業化,逐步達到專業分工、橫向協作之完善資源分配,并藉此不斷提升醫療質量、管理質量及病人滿意度。